“BPO là gì
BPO là từ viết tắt của BPO – Business Process Outsourcing, có có thể hiểu là dịch vụ “Thuê ngoài quy trình kinh doanh” Cụ thể đây là khái niệm dùng để nói về việc thuê ngoài một phần của các quy trình kinh doanh trong các hoạt động của công ty từ thiết kế kinh doanh đến thực hiện và vận hành cho doanh nghiệp chuyên môn, nhằm giúp giảm chi phí và tăng khả năng cạnh tranh cũng như khả năng tập trung cho các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của mình.
1. Lý do bạn nên chọn dịch vụ BPO của công ty chúng tôi
Với hơn 100 dự án lớn nhỏ, dưới sự dẫn dắt của nhà lãnh đạo có gần 10 năm kinh nghiệm trong nghành BPO, với gần 100 khách hàng khác nhau, công ty HBPO chúng tôi tự tin mang lại những sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Ngoài ra, công ty chúng tôi là một doanh nghiệp BPO dựa trên việc sử dụng công cụ RPA (công nghệ robot), chúng tôi sẽ đưa ra các đề án nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh một cách tối ưu nhất trong lĩnh vực kinh doanh của khách hàng.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ BPO tại HBPO chúng tôi:
· Vận hành dự án ổn định, liên tục (đối ứng 365 ngày trong vòng 24/24)
· Khả năng đối ứng nhanh, giao tiếp tốt, có chuyên viên người Nhật tại Tokyo (Nhật Bản) nên khách hàng có thể yên tâm khi giao tiếp, thảo luận
· Đáp ứng được đa dạng các loại ngôn ngữ (Nhật, Việt, Anh…), các loại ký tự (chữ viết tay, chữ in…)
· Đội ngũ quản lý với hơn 7 năm kinh nghiệm trong nghành, cam kết mang lại độ hài lòng 99.9% cho tất cả các khách hàng trong tất cả các lĩnh vực
· Đặc biệt chú trọng bảo mật thông tin khách hàng, vận hành nghiệp vụ đạt tiêu chuẩn ISO27001(ISMS)
· Tự phát triển ứng dụng công nghệ RPA (UiPath) tích hợp vào dịch vụ, nhằm tự động hóa quy trình, cắt giảm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ
2
. Thực tích dịch vụNhóm quản lý dự án BPO của công ty chúng tôi đã có kinh nghiệm vận hành gần 100 dự án với hơn 7 năm kinh nghiệm trong nghành, công ty chúng tôi cam kết mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
1. Xử lý phiếu quà tặng:
Nhập thông tin của khách hàng (người gởi và người nhận), nội dung mua hàng (gồm sản phẩm, số lượng, gói quà…)
Thực tích : 200~400 phiếu/ 1 ngày
2. Nhập hóa đơn:
Nhập dữ liệu hóa đơn, xử lý hạng mục kế toán br> Thực tích: khoảng 10.000 phiếu/ 1 ngày
Mục nhập: tên cửa hàng, số điện thoại, ngày phát hành hóa đơn, số tiền
3. Nghiệp vụ xử lý Backoffice cho các công ty về du lịch
4. Xử lý phiếu điều tra
Thực tích: 5000 phiếu/ 1 tuần
5. Nhập dữ liêu, xử lý đơn hàng:
Nhập dữ liệu đơn đặt hàng giao trong ngày
Thực tích: 8,000~15,000 phiếu/ 1 tháng
Thời gian thao tác: 365 ngày, giao hàng trong vòng 24 giờ
6. Gắn Keyword, tag:
Nhập mã số người chạy marathon, sau đó tiến hành kết hợp lại và dữ liệu hóa thông tin.
Thực tích : ~ 5,000 kiện/ 1 tuần
